Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает к кистям опустившего руки художника, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни возникает обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но именно тогда появляется тот, кто по-настоящему готов за неё постоять.
